Компания ГАНЗ высоко ценит безопасность своего потребителя и гарантирует высокое качество продукции. Контроль качества производится техническими специалистами не только готовых изделий, но и на каждом этапе их производства. Очень тщательный подход к подбору заводов-изготовителей говорит о достойном качестве продукции. Все производственные площадки, используемые торговой маркой GANZ, находятся в КНР, имеют сертификаты ISO, которые подтверждены TUV (Германия), а также являются поставщиками сборочных конвейеров Японских, Европейских и Азиатских автопроизводителей.
Срок гарантии - 2 года, распространяется на всю продукцию GANZ; На АКБ GANZ срок гарантии - 3 года, АКБ ёмкостью более 110 ам/ч - 1 год.
ВАЖНО! Для рассмотрения обращений по рекламациям нам необходима следующая информация:
1. Заполненный акт рекламации по всем пунктам (данные из заявки помогают нам максимально оперативно разбираться с возникающими ситуациями);
2. Фотографии проблемной позиции, указывающие на повреждения или на факт неверного вложения. На фотографиях также должны быть видны артикул и бренд;
3. При создании заявки на сайте, вы можете всю информацию из п. 1 указывать в форме в комментарии, в этом случае прикреплять заполненный акт не обязательно. Мы оставляем за собой право отклонять заявки, если в форме для комментария не указаны наиболее значимые поля - VIN код автомобиля, подробное описание выявленного дефекта. После предоставления недостающей информации, заявка будет рассмотрена повторно.
Все пункты в акте очень важны для детального разбора ситуаций по браку.
Подробнее
Акт рекламации