Уважаемые клиенты, мы разработали новый функционал на сайте ОТКАЗ ОТ ТОВАРА.
В личном кабинете во вкладке заказы в строках появился значок «X». Нажимая на него вы отправляете запрос на отказ от товара. Запрос можно отправить, если строки в заказе имеют статусы «ПОЛУЧЕН», «ПРИШЛО НА СКЛАД» или «В РАБОТЕ». Запросы обрабатываются автоматически и если это возможно, то строки в заказе отменяются (посмотрите
рис. 1). Для клиентов, работающих по API д
обавлена клиентская операция, позволяющая запросить отмену позиции - orders/cancelPosition. Описание операции тут.
:
- Заказ еще не запланирован на отгрузку;
- Позиция была заказана из НАЛИЧИЯ, или по складу «АВТОРУСЬ МАГАЗИНЫ»;
- Позиция была заказана по складу стороннего поставщика и заказ поставщику еще не отправлен.
Во всех остальных ситуациях отказ от позиции невозможен.
Возможные результаты запроса ОТКАЗ ОТ ТОВАРА:
- Если отмена позиции проходит успешно, то у позиции статус меняется на «ОТКАЗ». Уведомление об отправленном запросе пропадает.
- Если отмена позиции невозможна, то уведомление «ЗАПРОС НА УДАЛЕНИЕ» меняется на «ЗАПРОС НА УДАЛЕНИЕ ОТКЛОНЕН». Также вам поступает уведомление на почту о невозможности отказа от позиции (посмотрите рис. 2 и рис. 3).
ГК АВТОРУСЬ