Уважаемые партнеры!
В настоящее время все запросы по гарантии на АКБ принимаются только через Портал АО «ТД АКОМ» (https://portal.akom.ru/). Для предъявления рекламации в гарантийный период эксплуатации на Портале необходимо загрузить сканы следующих документов:
- гарантийный талон;
- акт приёма-передачи первичной проверки АКБ с данными потребителя (ФИО, номер телефона или email);
- фото крышки АКБ с маркировкой даты производства и верхней этикеткой с идентификационным номером;
- акт рекламации, заполненный сервисным центром дилера, с печатью.
В случае отсутствия одного из документов рекламация рассматриваться не будет.
Акты рекламации принимаются на рассмотрение в срок, не более 60 календарных дней с даты оформления данных Актов. Акты, оформленные более ранними периодами, к рассмотрению приниматься не будут.